Gestão de Conflitos

Os conflitos podem ser prejudiciais para a moral e para os resultados da empresa. Ter a capacidade de resolver conflitos é um dos maiores desafios nos dias de hoje e vital para o sucesso.

O Curso Gestão de Conflitos da DC Business School inclui algumas estratégias práticas para resolver conflitos interpessoais no ambiente de trabalho e ajuda-o a mudar a sua atitude e comportamento para que possa minimizar os conflitos.

Os conflitos são uma realidade nas diversas dimensões das relações humanas. Podemos afirmar que o conflito é um sintoma típico das diferenças intrínsecas existentes entre as pessoas e que se exteriorizam a partir de situações incompatíveis que pressupõem escolhas. Naturalmente, nem todo o conflito é essencialmente negativo, porém sempre gera uma determinada intensidade de tensão.

O verbo discordar é o mais conjugado nos momentos de conflito. As diferenças individuais ganham espaço de expressão quando ocorre a disputa pela razão. A ansiedade, companheira fiel dos confrontos, atua como uma espécie de força emocional que impulsiona os envolvidos na busca pelos argumentos mais eficazes.

Não se pode ignorar que a competitividade é um dos elementos responsáveis pelo desencadeamento dos conflitos e que os energiza. As expectativas individuais, o desejo de se estabelecer conquistando seu próprio espaço, e até mesmo a busca pelo poder, tornam o conflito não em um fim, mas sim em um meio de se atingir determinado objetivo.

A maneira como cada pessoa vê e interpreta os fatos está associada a aspectos subjetivos. Estes aspectos são os valores, as crenças individuais, a visão de mundo, as dimensões da personalidade, o temperamento e outros, que atuando de forma conjunta darão o tom de importância ao ponto conflitante.

Os tipos e as causas de conflito são muitos. Neste curso serão abordados alguns; obviamente não é possível esgotar este tema em único encontro. O objetivo não é fazer juízo de valor sobre esta ou aquela pessoa, mas sim, aprofundar a análise buscando encontrar a natureza de cada conflito. Quando diante de conflitos com contornos negativos, ou seja, que levam a confrontos inclinados a medições de poder, diferenças de personalidade, inabilidades sociais e outros, pretende-se não apenas levantar problemas, mas também propor soluções.

Ao final do curso espera-se que o participante tenha enriquecido seus conhecimentos sobre este tema e tenha feito autoanálises a fim de identificar seu próprio perfil. Para os que atuam na gestão de pessoas, espera-se que a abordagem tenha agregado novas e importantes informações que melhorem suas competências e habilidades.

Curso em Gestão de Conflitos

Objetivo: Curso voltado ao treinamento e capacitação no que diz respeito às competências comportamentais. Também, faz-se aplicações pertinentes ao mundo do trabalho buscando melhorar a performance do trabalhador criando condições de melhora em sua produtividade.

Conteúdo: Conflito Eventual; Conflito Frequente; Conflito Generalizado; Conflito Localizado; Conflito de Tarefa; Ignorância Organizada. Temas transversais: Relações Interpessoais (Inclusão, Afeição e Controle) e Inteligência Emocional e Espiritualidade (Auto disciplina, Auto controle, Empatia, Compaixão, Quociente de significado, Acreditar no que faz, Auto-análise sobre seus talentos e habilidades, e Liderança).

Paulo Roberto de Araujo 

Consultor de Carreira, Coaching e Mentoria. Graduado em Administração de Empresas; Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas, Docente do Ensino Superior na FAPAR – Faculdade Paranaense e IFPR – Instituto Federal do Paraná, Mestrando em Educação; Teólogo com formação em nível médio; Coach credenciado em Consultoria de Carreira pelo Career Direct. Autor de dois livros no assunto.

Data: 22/02 — sábado

Horário: 8:00hs às 17:30hs (8 horas)

Investimento: R$ 500,00

Local: Tulip Inn Hotel - Porto Alegre

Rua Senhor dos Passos, n° 105 

Inscrições:
Fone: (51) 3224.4444

secretaria@dceducacional.com.br
ou pelo site www.dceducacional.com.br