A DC promove curso de Gestão de Conflitos
Os
conflitos são uma realidade nas diversas dimensões das relações humanas.
Podemos afirmar que o conflito é um sintoma típico das diferenças intrínsecas
existentes entre as pessoas e que se exteriorizam a partir de situações
incompatíveis que pressupõem escolhas. Naturalmente, nem todo o conflito é
essencialmente negativo, porém sempre gera uma determinada intensidade de
tensão.
O verbo
discordar é o mais conjugado nos momentos de conflito. As diferenças
individuais ganham espaço de expressão quando ocorre a disputa pela razão. A
ansiedade, companheira fiel dos confrontos, atua como uma espécie de força
emocional que impulsiona os envolvidos na busca pelos argumentos mais eficazes.
Não se
pode ignorar que a competitividade é um dos elementos responsáveis pelo
desencadeamento dos conflitos e que os energiza. As expectativas individuais, o
desejo de se estabelecer conquistando seu próprio espaço, e até mesmo a busca
pelo poder, tornam o conflito não em um fim, mas sim em um meio de se atingir
determinado objetivo.
A maneira
como cada pessoa vê e interpreta os fatos está associada a aspectos subjetivos.
Estes aspectos são os valores, as crenças individuais, a visão de mundo, as
dimensões da personalidade, o temperamento e outros, que atuando de forma
conjunta darão o tom de importância ao ponto conflitante.
Os tipos e
as causas de conflito são muitos. Neste curso serão abordados alguns;
obviamente não é possível esgotar este tema em único encontro. O objetivo não é
fazer juízo de valor sobre esta ou aquela pessoa, mas sim, aprofundar a análise
buscando encontrar a natureza de cada conflito. Quando diante de conflitos com
contornos negativos, ou seja, que levam a confrontos inclinados a medições de poder,
diferenças de personalidade, inabilidades sociais e outros, pretende-se não
apenas levantar problemas, mas também propor soluções.
Ao final
do curso espera-se que o participante tenha enriquecido seus conhecimentos
sobre este tema e tenha feito autoanálises a fim de identificar seu próprio
perfil. Para os que atuam na gestão de pessoas, espera-se que a abordagem tenha
agregado novas e importantes informações que melhorem suas competências e
habilidades.
Ótima participação a todos!
Paulo Roberto de Araujo
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